Vous souhaitez lancer une campagne de marketing numérique ? Avez-vous réfléchi à vos objectifs et à comment vous souhaitez quantifier son succès ? Dans cet article, Atelier Direct La Presse vous présente une méthode simple pour mieux réfléchir à vos campagnes et augmenter vos chances de réussite.
Une campagne numérique efficace est avant tout réfléchie en amont. Pour beaucoup de PME, le risque premier est de se lancer dans le marketing digital sans réel but précis, en espérant attirer du monde vers son site.
Le problème ? Sans objectif clair, il est impossible de mesurer le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes et de tirer des enseignements de vos actions. C’est pourquoi réfléchir à ses campagnes en amont est une étape importante pour une entreprise souhaitant se lancer dans le marketing digital au Québec.
Pensez votre campagne numérique grâce à la méthode SMART
Pour être efficace, une campagne de marketing de numérique ne doit pas être lancée avec un objectif vague (« je veux augmenter mes ventes »). À la fin de celle-ci, vous devriez être capable de l’évaluer de manière objective, il est donc important de réfléchir à comment quantifier vos campagnes digitales. Pour cela, vous pouvez utiliser la méthode SMART :
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- Spécifique : Votre objectif doit être clair, précis et non généraliste. Une campagne réfléchie de manière spécifique (« je veux augmenter les réservations dans mon restaurant pour la Saint-Valentin ») vous permet de penser vos résultats en fonction d’un but précis.
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- Mesurable : Il est important de pouvoir compter vos succès. Si vous ne pouvez pas chiffrer votre objectif, vous ne saurez pas si vos actions sont rentables.
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- Atteignable : Vos attentes doivent être en adéquation avec vos capacités de production / livraison. Si vos équipes ne sont par exemple pas en mesure d’assumer 50 commandes hebdomadaires supplémentaires, il peut être judicieux de jouer la prudence et de définir un budget raisonnable pour mieux gérer l’afflux.
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- Réaliste : Est-ce le bon moment pour lancer votre campagne ?
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- Temporel : Votre campagne devrait avoir une période d’activité, vous permettant ensuite d’analyser vos résultats sur cette période et potentiellement ajuster vos paramètres ou votre message.
Trois types d’objectifs prioritaires pour une PME
Avant de commencer à produire votre campagne de marketing numérique, posez-vous également la question de l’objectif principal de votre campagne. Pour une PME au Québec, ceux-ci peuvent se résumer en trois critères principaux :
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- Notoriété : se faire connaître d’une nouvelle audience locale
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- Acquisition : transformer un internaute inconnu en un prospect qualifié
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- Fidélisation : faire revenir un client existant
Ces objectifs sont importants car ils définissent le ton donné à votre campagne numérique, mais aussi le discours et le(s) emplacement(s) où les utilisateurs verront votre campagne.
Les campagnes de notoriété
Une campagne de notoriété n’a pas comme objectif final une augmentation des ventes, mais plutôt l’ancrage mémoriel chez les internautes. Ces campagnes privilégient l’image de marque, votre objectif ne devrait donc pas être orienté vers les ventes. L’enjeu ici est d’occuper l’esprit du consommateur pour devenir son premier choix naturel le jour où il aura besoin de votre service ou produit. On ne recherche donc pas le clic, mais la reconnaissance visuelle et la crédibilité.
Exemple d’objectif SMART pour une campagne numérique de notoriété :
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- « Obtenir une portée de 20’000 impressions auprès de consommateurs intéressés par le secteur du divertissement sur l’Île de Montréal en 1 mois afin d’augmenter le trafic direct sur notre site internet de 5%. »
Les campagnes d’acquisition
Ces campagnes marketing ont pour finalité une vente, un téléchargement, ou autre action de conversion définie dans votre publicité. Ici, le message est plutôt axé sur le bénéfice, la solution à un problème de l’utilisateur. On se focalise ici sur l’utilité immédiate du produit pour l’utilisateur.
Exemple d’objectif SMART pour une campagne d’acquisition :
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- « Générer 100 téléchargements de notre enquête consommateurs via notre campagne d’affichage pour une durée de 30 jours, avec un coût par prospect inférieur à 10$ ».
Les campagnes de fidélisation
Si les campagnes de fidélisation sont plus rares, elles n’en sont pour autant pas moins rentable : en moyenne, il est 5 à 7 fois plus coûteux d’acquérir un nouveau client que de retenir un client actuel. Ici, le message change pour se focaliser sur un sentiment d’appartenance. L’objectif principal est d’augmenter la valeur vie (LTV) de vos clients en transformant un acheteur ponctuel en client récurrent.
Exemple d’objectif SMART pour une campagne d’acquisition :
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- « Augmenter le taux de réachat de nos clients actuels de 10% pour le prochain trimestre. »
Comment Atelier Direct La Presse peut vous aider dans vos campagnes de marketing numérique
Pour une PME au Québec, la publicité numérique peut rapidement ressembler à un labyrinthe complexe. Entre les algorithmes des réseaux sociaux, les stratégies de SEO et de SEM et la multiplicité de plateformes de marketing en ligne, la tâche peut rapidement devenir plus stressante que stratégique.
Atelier Direct La Presse simplifie cette équation en offrant un accès direct à l’écosystème publicitaire de La Presse. Combinez la puissance d’un média de confiance au Québec avec la facillité et la précision de notre outil de marketing en libre-service.
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Gérez votre ciblage facilement en profitant de nos segments d’audience
Atelier Direct La Presse vous permet de transformer vos objectifs SMART en critères de segmentation d’audience concrets en quelques clics. Vous profitez ainsi de la connaissance fine qu’a La Presse de son lectorat pour optimiser vos campagnes en ligne.
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- Ciblez facilement votre audience et concentrez vos efforts sur votre zone de chalandise grâce aux fonctionnalités de localisation précises.
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- Diffusez votre message auprès de segments spécifiques (ex : amateurs de voyage) pour que votre campagne touche les bonnes personnes au bon moment.
Mesurez vos objectifs SMART en temps réel
Comme évoqué précédemment, un objectif SMART doit être mesurable. Atelier Direct La Presse vous fournit un tableau de bord intuitif, vous permettant de suivre vos impressions, clics et taux de conversion de manière transparente et en temps réel.
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